センドバック保守とは
センドバック保守は、"引取保守"とも呼ばれ、故障や異常・不具合が発生した機器を指定の窓口宛に送付することで修理や代替品への交換を行い、正常な状態でお戻しするサービスを指します。
日興電気通信では、お客さまよりIT機器(パソコン、サーバ、プリンタ、タブレット、ストレージなど)や電子機器を当社の指定工場兼グループ会社である北海道日興電気通信(新千歳空港から車で10分程度のところにある工場)にお送り頂き、 診断修理・設定・保守などの作業を行ったのち、お客様にご返送するサービスを行っております。
また、パーツ保守(交換に必要なパーツを発送するサービス)も行っており、保守用部品・製品の保管・管理及び配送についても、迅速なサービスをご提供しております。
