保守契約とは
保守契約とは、安定したシステム運用のために、製品・サービスの監視やメンテナンス、修理などを行ってもうために結ぶ契約のことを指します。
メンテナンスが不十分な状態での運用は、突発的な不具合を発生させるリスクが高まるため、最悪機能停止等の被害を被ります。また、保守契約を結んでいない場合、不具合発生時に全て自社で対応する必要があり、技術や知識が不足していると、さらに深刻な問題に発展する可能性もあります。
日興電気通信では、ご導入いただきました機器、ネットワーク環境、各種システムについてPC保守サービスとヘルプデスクを行っております。
また、定期的にお客さまのサーバー情報を取得し、解析することによって障害発生を未然に防ぐための予防保全を行うとともに、解析した情報をお客さまにフィードバックし、最適な環境を構築するためのご提案を行います。
